Personvernerklæring

Sist oppdatert: 02.07.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Andreas Bråthen, driver av Knagen (heretter «vi», «oss» eller «vår»), samler inn, bruker og ivaretar personopplysninger når du besøker eller handler i nettbutikken knagen.no («nettstedet»). Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Andreas Bråthen
Driver av Knagen
E-post: post@knagen.no
Nettsted: www.knagen.no

2. Personopplysninger som samles inn

Når du besøker nettstedet eller gjennomfører et kjøp, behandles følgende opplysninger:

a) Opplysninger du selv oppgir

Navn
Leverings- og fakturaadresse
Telefonnummer
E-postadresse
Betalingsinformasjon (behandles av ekstern betalingsleverandør)
Ordredetaljer og kjøpshistorikk
Henvendelser til kundeservice

b) Opplysninger som registreres automatisk

IP-adresse
Informasjon om enhet, nettleser og operativsystem
Tidssone og omtrentlig geografisk lokasjon
Aktivitet på nettstedet (sider besøkt, produkter vist, o.l.)

Disse opplysningene innhentes via Shopify, informasjonskapsler (cookies) og tilsvarende teknologi.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

Administrere og levere bestillinger
Behandle betalinger, returer og refusjoner
Besvare henvendelser og tilby kundeservice
Oppfylle lovpålagte plikter, herunder regnskapsføring
Forbedre og videreutvikle nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse
Avdekke og forhindre svindel eller misbruk
Sende markedsføring der gyldig samtykke foreligger

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer med hjemmel i:

Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) – for å oppfylle kjøpsavtalen
Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c) – eksempelvis bokføringsplikt
Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f) – drift, sikkerhet og optimalisering av nettstedet
Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) – ved markedsføring og bruk av enkelte cookies

5. Shopify som databehandler

Nettbutikken er driftet via Shopify Inc., som opptrer som databehandler på våre vegne. Shopify lagrer og behandler personopplysninger på sikre servere og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Personopplysninger kan behandles utenfor EU/EØS, blant annet i Canada og USA. I slike tilfeller benyttes godkjente overføringsmekanismer, herunder EUs standard kontraktsklausuler og andre lovlige sikkerhetstiltak.

6. Hvem vi deler opplysninger med

Personopplysninger deles kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester, blant annet med:

Betalingsleverandører (for eksempel Vipps, Klarna, Stripe eller tilsvarende)
Transport- og logistikkpartnere
IT- og systemleverandører tilknyttet Shopify
Regnskaps- og revisjonstjenester
Offentlige myndigheter når det følger av lov

Alle samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle personopplysninger i tråd med gjeldende regelverk.

7. Overføring utenfor EU/EØS

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, skjer dette kun når det foreligger gyldig rettslig grunnlag og nødvendige garantier, herunder bruk av EUs standard kontraktsklausuler.

8. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

Ordre- og regnskapsdata oppbevares i samsvar med bokføringsloven
Opplysninger knyttet til markedsføring slettes når samtykke trekkes tilbake

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Kreve innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler
Be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
Kreve sletting av personopplysninger
Be om begrensning av behandlingen
Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Trekke tilbake samtykke når som helst
Klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)

Forespørsler kan sendes til: post@knagen.no

10. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet benytter cookies og lignende teknologi for å sikre teknisk funksjonalitet, analysere bruk og tilpasse markedsføring der samtykke er gitt. Du kan selv administrere eller deaktivere cookies via nettleserens innstillinger.