Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 29.07.2026

1. Om disse vilkårene

Disse vilkårene gjelder for bruk av nettstedet knagen.no og for alle kjøp gjennomført der. Ved å bruke nettstedet eller fullføre en bestilling aksepterer du vilkårene.

2. Selger

Knagen (virksomhet under etablering)
Johannes Bruns gate 12C, 0452 Oslo, Norge
E-post: support@knagen.no
Organisasjonsnummer oppdateres her så snart registrering i Brønnøysundregistrene er fullført.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert mva. Totalkostnaden, inkludert frakt, vises før betaling. Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Klarna, Apple Pay og Google Pay. Alle transaksjoner er sikre og krypterte.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er mottatt av oss, med mindre det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet eller bestillingen og den andre parten innså eller burde ha innsett dette. Ordrebekreftelse sendes på e-post.

5. Levering

Ordre behandles innen 1–2 virkedager; leveringstid er normalt 6–10 virkedager. Varene sendes fra vårt lager utenfor Norge. Frakten er gratis på alle ordre, uten beløpsgrense. Vi sender kun innenfor Norge. Du betaler ikke toll eller gebyrer ved levering. Uavhentede pakker kan belastes med faktiske frakt- og returkostnader.

6. Angrerett

14 dagers angrerett etter angrerettloven — se retningslinjer for angrerett for fremgangsmåte og angrerettskjema. Kjøper dekker returfrakten, som trekkes fra tilbakebetalingen.

7. Reklamasjon og forsinkelse

Ved mangler har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6 (reklamasjonsfrist inntil to år); ved forsinkelse gjelder kapittel 5. Kontakt support@knagen.no.

8. Immaterielle rettigheter

Innhold på knagen.no — tekst, bilder, logo og design — tilhører Knagen eller våre lisensgivere og kan ikke brukes kommersielt uten samtykke.

9. Personopplysninger og informasjonskapsler

Se vår personvernerklæring og våre retningslinjer for informasjonskapsler.

10. Konfliktløsning og lovvalg

Klager rettes til oss innen rimelig tid. Blir vi ikke enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller benytte EU-kommisjonens klageportal (ec.europa.eu/odr). Avtalen er underlagt norsk rett.